Chương IV
KHAI SINH MÔT NGÀNH CÔNG NGHIỆP
Theo như tôi được biết, công ty đầu tiên bắt đầu sử dụng khái niệm kinh doanh theo mạng là công ty California Vitamins. Việc này diễn ra vào cuối những năm 40 của thế kỷ XX.
Họ đã trở thành những người đi tiên phong. Vào thời gian đó, California Vitamins là công ty duy nhất áp dụng chương trình trả tiền hoa hồng cho việc bán hàng, sử dụng hệ thống đa cấp. Từ đây, xuất hiện thuật ngữ “kinh doanh đa câp” (Multi-Level Marketing (MLM).
Mặc dù khi đó đã có công ty chuyên bán hàng trực tiếp, thí dụ các kho hàng di động. California Vitamins áp dụng hệ thống hỗ trợ kinh doanh và trả hoa hồng cho việc bán hàng. Đó là một tổ chức độc lập, trong đó đại điện bán hàng mời những người hoàn toàn mới tham gia làm việc, đào tạo họ và điều hành quá trình bán hàng. Mỗi cá nhân đều có cơ hội thực thụ để xây dựng cho mình tổ chức bán hàng: công ty đảm bảo hàng hóa của họ và trả tiền hoa hồng.
Vài năm sau, công ty đổi tên và mang tên mới là Nutrilite. Hai nhà phân phối tài năng nhất của công ty, nhưng ngôi sao thực sự trong lĩnh vực kinh doanh này là Rich DeVos và người bạn lâu năm của anh – Jay Van Andel đã nhìn thấy khả năng mở ra một khái niệm mới – kinh doanh đa cấp. Họ hiểu rằng: đây là con đường để thực hiện “giấc mơ Mỹ” với một số người. Năm 1959 DeVos vf Van Andel tách khỏi Nutrilite sáng lập công ty riêng. Cốt lõi chính của công ty chính là khái niệm kinh doanh đa cấp. Công ty mới có tên là Amway Corporation (Amwat ghép từ hai chữ “American Way”).
Ngày nay Amway là một công ty quốc tế có sự tham gia làm việc của hơn một triệu đại diện độc lập. Doanh số bán hàng mỗi năm của nó vào khoảng 2 tỷ đôla. Tầm nhìn xa của những người sáng lập quả trình chính xác!
Sự kinh doanh ấn tượng? Tạm thời chưa…..
Khái niêm kinh doanh đa cấp phát triển chậm chạp trong thời kỳ 1959 – 1957. Trong thời kỳ này chỉ có 30 doanh nghiệp trong số các công ty tái thành lập có thể được gọi là công ty MLM. (Thuật ngữ “kinh doanh theo mạng ”khi đó chưa được sử dụgn).
Mặc dù vậy, vào cuối những năm 60, nhờ nỗ lực của mỗi cá nhân mà tình hình đã nhanh chóng thay đổi – phần nào theo hướng tốt lên, còn phần nào đó lại tồi đi.
Glen Turner- con người có giọng nói ngọt ngào này là một người thật đặc biệt. Nhiều người từng nói: chàng trai có thể lấy cả mặt trăng từ trên trời xuống và làm đá cũng phải động lòng. Cho nên cải cách Glen nói về cơ hội thành công và điều anh ta từng chứng kiến đã rót mật vào tai những người khác. Anh ta khiến cho rất nhiều người tin rằng mọi thứ đều có thể, và đề nghị họ bắt đầu cuộc sống mơi.
Anh ta thành lập công ty Glen W.Turner Enterprises, được tập hợp từ một số lượng lớn những công ty cỡ nhỏ sản xuất các loại sản phẩm khác nhau. Chẳng bao lâu, anh ta đã làm chấn động cả nước Mỹ bởi hia tập đòan lớn nhất có tên là Koscot Interplanetary và Dare to Be Great.
Bị cuốn hút bởi cơ hội kinh doanh được mởi ra, hàng nghìn người đã quy tụ về với Turner. Ông ta đã hứa hẹn những núi vàng. Điều mà Turner nói về tiềm năng của con người và các yếu tốt của thành công, ngày nay đã thành hiện thực. Hiện tại những khái niệm về đào tạo và truyền bá của Turner vẫn tiếp tục được áp dụng. Ông là bậc thầy về giao tiếp với mọi người. Rất nhiều chủ doanh nghiệp thời hiện đại, trước hết, chịu ơn ông ta về thành công của mình.
Đáng tiếc là GlenW. Turner Enterprises còn thực hiện thêm một công việc nữa: hoàn tất cơ làm việc kiểu “kim tự tháp lừa bịp”. Một phần thu nhập có được dường như là do bán hàng, song thật ra chưa bao giờ tồn tại thứ hàng đó. Trên thực tế các nhà phân phối của Turner Enterprises kiếm tiền nhờ việc tuyển mộ, tức là lôi kéo những người khác.
Bởi vì vào thời kỳ đó chưa có các điều kiện luật hay chế tài nào của chính phủ để hạn chế hoạt động kiểu đó – bạn hẳn vấn nhớ, khi ấy kinh doanh đa cấp chỉ mới phát triển – Turner Enterprises vẫn có thể tiếp tục theo kiểu đó. Mặc dù, ngày nay thì ngài Turner phải phụ hình 7 năm trong tù. (Cuốn sách này được xuất bản đầu tiên ở Mỹ vào năm 1992).
Cú đánh mạnh mẽ mà hệ thống MLM nhận được là vào năm 1975. Nhưng sự việc này chỉ đóng vai trò chất xúc tác, tạo ra làn sóng cuốn hút mọi người đến với loại hình kinh doanh này, khiến nó ngày càng lớn mạnh.
Và xảy ra sự kiện sau đây. Hội đồng Thương mại Liên bang (FTC), chú ý tới những tin đồn đáng ngờ, đã nhất loại tấn công vào hệ thống MLM (bằng cách cho ra một loạt “Quy chế và các cơ cấu dạng ”kim tự tháp”). Trong số ba mươi công ty dạng MLM đang tồn tại trong thời kỳ đó, công ty Amway bị chọn để chịu trận trong quá trình điều tra. Trận chiến giữa Amway và FTC kéo dài trong bốn năm.
Tòa án quyết định về vụ “FTC chống lại Amway”. Kết quả điều tra cho thấy Amway không phải là “kim tự tháp bịp bợm” đã bị luật pháp nghiêm cấm, mà là một phương pháp phổ biến hàng hóa có tên gọi kinh doanh đa cấp. Đây là một phương thức bán và phổ biến hàng hóa được pháp luật chấp nhận và cho phép.
Tôi nghĩ rằng nguyên nhân của việc thoát khỏi sự vụ và quay về công việc kinh doanh của công ty chủ yếu là do lòng mong mỏi của các nhân viên Amway đặt vào những gì họ tin tưởng. Nếu như không có lòng tin đó của họ, thì ngày nay đã không tồn tại “cơ hội trong lịch sử loài người”.
Vì điều này, tôi mang ơn sâu sắc. Cảm ơn Amway!
Xây dựng những kim tự tháp vĩ đại
Bốn năm ròng các doanh nhân chờ đợi thời kỳ an toàn tới. Amway – nhà vô địch trong lĩnh vực kinh doanh theo mạng – đã chiến đấu cho quyền được tồn tại của công ty mình và các công ty tương tự. Một khi con đường đã mở, các doanh nhân cỡ nhỏ ào lên phía trwóc. Mục tiêu của họ khác nhau. Cánh cửa kinh donh lại rộng mở.
Mặc dù trong thời kỳ đột phá này có nhiều công ty tốt được thành lập, cũng xuất hiện những công ty không ít tai tiếng. Trong số đó có một vài công ty mà chúng ta mệnh danh là gian lận, sử dụng khái niệm “kim tự tháp”.
Chúng ta biết gì về kim tự tháp? Kim tự tháp là một trong những các cấu trúc hình học vững chắc nhất. Nền móng rộng cho phép nó vươn thẳng lên và tồn tại một cách lâu bền và vững chãi. Tiến sỹ Dean Black trong cuốn sách tuyệt vời của mình đã mô tả kim tự tháp bằng hình ảnh sau:
“Đạt tới một mức độ phát triển nhất định, bất cứ tổ chức nào tham gia phổ biến hàng hóa và dịch vụ sẽ có hình thức kim tự tháp ở cấp độ khác nhay. Nó trở nên càng lớn hơn nếu đi từ trên xuống. Bất cứ tổ chức nào cũng được xây dựng trên cơ sở bầu cử sẽ tạo ra kim tự tháp. Chính phủ của chúng tá cũng là một kim tự tháp nhiều cấp bậc. Các trường học và nhà thờ của chúng ta cũng được thành lập theo cách đó. Mọi doanh nghiệp thành đạt tham gia phổ biến hàng hóa và dịch vụ, tấ yếu rồi cũng sẽ tạon nên cấu trúc kim tự tháp”.
Tiếp theo Dean Black tiếp tục làm rõ yếu tố quan trọng nhất: sức mạnh của cấu trúc kim tự tháp nào cũng xuất phát từ nền tảng của nó. Tôi muốn bạn nắm vững điểm này. Ông mô tả về điều này như sau:
“Chính phủ của chúng ta triển khai công việc từ trên xuống, nhưng nguồn sức mạnh của nó là ở chúng ta, ở nền tảng cua kim tựtháp, bới lẽ chúng ta lựa chọn sự lãnh đạo bằng con đường bầu cử. Các công ty buôn bán phổ biến hàng hóa từ trên xuống, nhưng tìm kiếm nguồn nhân lực của mình ở nền tảng của kim tự tháp, bởi vì đó là nguồn tiền thu vào của chúng ta. Như vậy, kim tự tháp tạo ra hai dòng chảy theo hai hướng: lúc đầu từ trên xuống, sau đó từ dưới lên. Gía trị – nằm ở nền móng của kim tự tháp, sức mạnh - ở bên trên. Nếu như dòng chảy từ trên xuống đột nhiên dừng lại, thì sức mạnh (dưới dạng tiền hoặc các phiếu bầu trong các cuộc tuyển cử) cũng chấm dứt chuyển lên, và hệ thống sụp đổ”.
Vấn đề không phải ở chỗ mọt tổ chức nào đó có được xây dựng dưới dạng kim tự tháp hay không. Về cấu trúc, kim tự tháp không có gì đáng chê trách cả. Điều đáng quan tâm là nó được sử dụng như thế nào. Sự đền bù không đầy đủ hoặc thiếu công bằng cho những nỗ lực bỏ ra khiến bất cứ hình thức nào của doanh nghiệp cũng trở nên đáng ngờ trên quan điểm đạo đức, luân lý và luật pháp.
Khi doanh nghiệp không trả cho người lao động của mình đúng với giá trị mà thực sự đã bỏ công sức ra, doanh nghiệp đó (không phụ thuộc vào loại hình hoạt động) đều bị gọi là gian lận. Doanh nghiệp dạng này hoạt động theo một hình thái lừa bịp nhất định.
Chúng ta hiều từ “kẻ lừa bịp” như thế nào? “kẻ lừa bịp” – đó là tên cwóp trên đường lớn, gã lưu manh đường phố, dẻ đê tiện.
“Kim tự tháp ” – đó là phương pháp tốt để phổ biến hàng hóa và dịch vụ. “Kim tự tháp bịp bợm” – đó là sự cướp đoạt, được ngụy trang dưới hình thức xây dựng kinh doanh đa cấp được luật pháp cho phép.
Không quan trọng đến vấn đề gọi tên, bở lêc từ góc độ luật pháp mọi thứ đều rõ ràng. Cơ cấu được pháp luật cho phép - MLM, hay là kinh doanh theo mạng – là hệ thống có sức sống mạnh mẽ cho việc phổ biến hàng hóa và thực thi bán hàng. Trong trường hợp này, các nhà phân phối độc lập làm việc trên cơ sở hợp đồng sẽ nhận được phần hoa hồng của họ từ các nhá sản xuất chỉ khi hàng hóa tới được mắt xích cuối cùng, tức là tới người tiêu dùng. Phương pháp kiếm tiền duy nhất trong dạng kinh doanh này là bán sản phẩm. Nhưng chúng ta đã thấy, nếu như tiền được trả chỉ do việ truyển dụng – đó là lừa bịp, không phụ thuộc vào sự bịp bợp đó dược tiến hành ra sao.
Có một cách đơn giản để thẩm tra khả năng thực tế của bất cứ tổ chức kiểu MLM (kinh doanh theo mạng) nào. Nếu có ai đó nhận được tiền hoa hồng chỉ bởi lệ phí đăng ký mà mọi người phỏ đóng để trở thành nhà phân phối của công ty, - hẳn nhiên đó là kinh doanh ngoài pháp luật. Các nhân viên trong công ty được trả tiền đểm họ thuyết phụ bạn mua quyền hội viên. Khi bạn tham gia vào việc kinh doanh đúng luật, tiền hoa hồng sẽ được trả cho bạn chỉ khi bạ bán và phổ biến hàng hóa và dịch vụ mà thôi.
Sự đặc biệt của kinh doanh theo mạng
Trong thời kỳ 1979 – 1983 (sau khi tào phàn quyết về vụ Amway )cso khoảng gần năm triệu người gia nhập hệ thống kinh doanh theo mạng. Hàng trăm công ty xuất hiện trong khoảng thời gian rất ngắn ngủi. Đó là thời kỳ hoàn toàn tự do đối với các nhà kinh doanh – đơn giản là thời kỳ nở rộ đối với các doanh nghiệp và cuốn hút mọi người vào đó.
Nhiều công ty làm ăn phát đạt khi đó có thể gọi một cách ước lệ và “Bố và Mẹ”. Họ ôm mộng về “ngôi nhà Mỹ vĩ đại”. Tất cả bọn họ có ý tưởng duy nhất là tạo ra những kiểu sản phẩm mới và mơ đến thành công. Họ đến với kinh doanh và rời bỏ nó sau khi làm việc không bao lâu.
Kinh doanh theo mạng một thời gian dài đã chịu tai tiếng là “sự kinh doanh kinh doanh của số lượng lớn những người thất bại” so với những dạng kinh doanh nhỏ khác. Song đó không phải là sự thật. Các công ty kiểu “Bố và Mẹ” khởi đầu bằng việc liên kết một số người nhiệt tình, song họ đã chán phải chịu sự giám hộ. Lúc đầu họ không có cơ hội thành công. Trong kinh doanh của chúng ta vào thời kỳ đó có nhiều sự gian trá, thiếu tính chuyên nghiệp và, thật đáng buồn, gặp phỉ cả sự lường gạt. Về cơ bản tính trung thực bị coi nhẹ. Tuy nhiên vài nhóm người tốt vẫn tận tâm làm việc, và một số trong họ ngày nay đã trở thành thủ lĩnh của kinh doanh theo mạng.
Quan trọng hơn nữa là hang trăm nghìn người Mỹ đã tìm thấy con đường mới tốt đẹp hơn để sống và làm việc trong vai trò nhà phân phối độc lập thuộc hệ thống kinh doanh theo mang. Những người này lập tức hiểu ra rằng, kinh doanh theo mạng là cơ cấu hùng mạnh, to lớn vó hể cho phép họ thiưo đuổi các mục tiêu đã định và biến ươc mơ cảu họ thành hiện thực: có được công việc của riêng mình, có tự do về cá nhân và tài chính, không phụ thuộc vào những gì trước đó họ đã từng làm.
Kỹ thuật cao và sự tiến bộ trong kinh doanh
Trong những năm 80, các công ty khác nhau của hệ thống kinh doanh theo mạng xuất hiện và biến mất. Khái niệm của chúng tôi đã lớn lên và phát triển. Chúng tô đi theo con đường đầy thử thách và sai làm, chiến thắng và thất bại. Sự cần thiết của sản phẩm mới và con đường phát triển doanh nghiệp đã trở nên hiển nhiên.
Quy trình công nghệ luôn là động lực của ngành công nghiệp. Trong những năm 50, nhà phân phối thuộc hệ thống kinh doanh treo mạng đã tích cực sử dụng xe hơi và điện thoại riêng của mình. Nhờ cso những “công cụ” này mà nhà phân phối dễ dàng tụ họp lại với nha và tham dự các khóa học cho các kế hoạch kinh doanh mới.
Mười năm trôi qua, khi hy thuật in rôneô được thay thế bởi các máy phôtô copy hiện đại đã mỏ ra một kỷ nguyên mới trong giao tiếp bằng văn bản. Ngày nay các nhà phân phối của hệ thống kinh doanh theo mạng có thể dễ dàng nhận được hoặc copy lại bất kỳ tài liệu nào họ cần: mẫu hợp đồng, thoong tin về sản phẩm, thông tin về sản phẩm, thông báo của công tym tin tức vv…chỉ bằng cách ấn nút.
Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ thư tín trực tiếp (direct mail).
Chưa bao giờ trong lịch sử kinh doanh theo mạng lại có thời điểm sôi dộng như bước đột phá vào những năm 80. kỹ thuật máy vi tính thực sự trở nên dễ hiểu va trong tầm tay của mỗi người. (Giờ đây tôi thậm chí khó hình dung nổi, vòa những năm 50 làm thế nào mà các công ty thuộc hệ thống kinh doanh theo mạng lại có thể kiểm soát việc thực thi các chỉ dẫn của mình và chi trả hoa hồng mà không có sự trợ giúp của máy vi tính.) Ngày nay. Ngay cả một công ty có doanh thu không lớn cũng có thể cho phép mình mua máy vi tính, hay dựa vào sựgiúp đỡ của các công ty khác chuyên về dịch vụ này.
Giá thành vận chuyển hàng hóa không thấp đã làm giảm đi ý nghĩa cảu yếu tố thời gian và không gian, và những người tham gia trong hệ thống kinh doanh theo mạng có được cơ hội hay đến các cuộc họp của công ty trên toàn quốc. Những năm 80, trở nên khả thi trong việc thành lập các hệ thống kinh doanh theo mạng cấp quốc gia, bảo tồn được tính nhất quán trong việc lãnh đạo, điều tối cần thiết cho thành công trong loại hình kinh doanh này. Bạn có biết cuốn sách “Tám mươi ngày vòng quanh thế giới”? Nhớ có kỹ thuật máy fax, kết nối đa tần và điện thoại hội nghị, giờ đây bạn có thể thực hiện điều đó ít hơn tám mươi giây.
Trong mọi trường hợp, kinh doanh theo mạng thích ứng đầu tiên với kỹ thuật và dịch vụ mới. Loại hình kinh doanh này trên thực tế là người tiên phong trong kế hoạch sử dụng vô số tính năng ưu việt của công nghệ hiện đại.
Vậy là chúng ta đã tới được thời hiện tại. Hãy cùng xem ngành kinh doanh của chúng ta phát triển ra sao trong thập niên 90.
Chương V
KINH DOANH THEO MẠNG NGÀY NAY
Kinh doanh theo mạng là một trong các phương thức buôn bán và phổ biến hàng hóa cũng như dịch vụ phát triển nhanh nhất tại Mỹ hiện nay. Tăng trưởng hàng năm của ngành công nghiệp này là từ 20 đến 30 phần trăm, không phụ thuộc vào chu kỳ kinh tế tăng hiay gaỉm cảu nền sản xuất toàn cầu.
Theo đánh giá của các chuyên gia, chỉ riêng tại Mỹ đã có từ 10 đến 12 triệu người tham gia vào loại hình kinh doanh này. Dựa trên sự tăng trưởng siêu tốc số lượng các công ty trong hệ thống kinh doanh theo mạng ở Canada, Mêhicô, các nước ven bờ Đại Tây Dương, nhiều nước phương Đông và châu Âu thì con con số này có thể dễ dàng tăng gấp đôi vào cuối thế kỷ.
Năm 1991 gần 50 phần trăm dân số Mỹ mua hàng hóa và dịch vụ thông qua hệ thống kinh doanh theo mạng, và con số này chon tiếp tục tăng lên. Vào khoảng 10 phần trăm hộ gia đình ngừơi Mỹ có thành viên tham dự vào loại hình kinh doanh này dưới hình thức này hay hình thức khác (tính cả những người làm việc kinh doanh theo mạng bán thời gian và theo “chương trình toàn phần”.
Phần trên tôi đã đề cập đến việc nhiều công ty mới được thành lập trên cơ sở công nghệ hiện đại, lần đầu tiên được trang bị bởi chính hệ thống kinh doanh theo mạng.
Thú vị hơn nữa khi ghi nhận vai trò tiên phong của kinh doanh theo mạng trong nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng.
Kinh doanh theo mạng đem tới - để thế giới sử dụng
Cách này chưa lâu, các chế phẩm vitamin và khoảng chất mới được sử dụng bởi một nhóm nhỏ người tiêu dùng, những người quan tâm nghiêm túc đến sức khỏe của mình.
Bốn mươi năm trước đây một công ty hàng đầu chuyên bán các sản phẩm dinh dưởng đã trở thành quán quân bằng việc giới thiệu các chế phẩm dinh dương tới một bộ phận dân cư rộng lớn. Ngày nay, vitamin trở thành hàng hóa thông dụng được bày bán trong siêu thị. Hơn nữa, các công ty được thành lập trước đó không phải là thủ lĩnh trong việc tạo ra sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên, mà đây chính là đòi hỏi thiết yếu được đưa ra trong thời đại ngày nay cho bất kỳ nhà sản xuất hàn đầu nào.
Còn nhiều ví dụ khác nữa. Trong lĩnh vực chương trình giảm cân, hệ thống mới “diet-in-a-can” (dịch sát nghĩa: ăn kiêng trong lọ) chính là do kinh doanh theo mạng đưa tới. Kinh doanh theo mạng là ngừơi đi tiên phong trong kế hoạch tạo ra các chất liệu bao bì không độc hại đối với môi trường xung quanh, các sản phẩm từ thiên nhiên không chứa chất bảo quản và chất phụ gia nhân tạo. Kinh doanh theo mạng lôi kéo sự chú ý của xã hội vào những thành tựu này rất lâu, cho tới khi chúng trở thành “mốt”. Còn một thí dụ nữa về bộ lọc nước kích cỡ vừa phải dùng trong gia đình được cung ứng sản xuất theo dây chuyền, đây là kết quả công việc của công ty kinh doanh theo mạng.
Ta thử lấy thí dụ về kết nối điện thoại quốc tế. Ngày nay có gần ba triệu khách hàng làm quen với AT&T chính là nhờ các công ty kinh doanh theo mạng Sprint và MCI. Kết quả là mỗi ngày, hàng nghìn thuê bao mới có cơ hội liên lạc với nhau!
Trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, những cái mới lạ xâm nhập thị một cách hoàn toàn thành công nhờ có hệ thống kinh doanh theo mạng và điều đó diễn ra trên phạm vi toàn cầu!
Tại sao? Một câu hỏi xác đáng!
Một trong những nguyên nhân chủ yếu là tiền.
Giá trị cao của mặt hàng mới
Sự xuất hiện các mặt hàng mới trên thị trường tiêu tốn những khoản tiền khổng lồ.
Chi phí cho việc khảo sát và chuẩn bị chỉ là bắt đầu. Thep tính toán vừa phải nhất, số triệu đôla cũng lên đến con số hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu chi cho việc thâm nhập thị trường của sản phẩm mới.
Bạn có biết rằng, việc khảo sát thị trường đối với một số sản phẩm mới được tiến hành chỉ có mục đích xem xem người ta sẽ mua nó hay không tại mười hay hai mươi cửa hàng là để tiêu tốn hơn chục triệu đôla? Thêm vào các chi phí còn là các hàng mẫu phát miễn phí, đội ngũ tiếp thị sản phẩm. Tính vào đó còn có chi phí đăng báo, trả công cho ngừơi bán hàng, phí kho bãi. Đường quên cả quảng cáo và bán hàng bằng phiếu giảm giá (khuyến mại) nữa. Lưu ý rằng ở đây chưa tính các chi phí trong xây dựng dây chuyền sản xuất mới, hao hụt trong bán hàng, ứng dụng chất liệu bao bì mới, đăng ký sản phẩm, quảng cáo trên hệ thống báo chí, phát thanh và truyền hình địa phương, vân vân và vân vân.
Bạn hẳn không ngạc nhiên khi “các cậu nhỏ” (nguyên văn “little guys”) không chịu đựng nổi và rời khỏi thị trường? (tôi ngụ ý “cậu nhỏ”là những công ty có mức doanh thu bán hàng dưới 100 triệu đôla mỗi năm). Đây là cuộc chơi, trong đó chỉ cho phép những tập đoàn cực giàu có thắng cuộc mà thôi.
Bạn có biết rằng tập đoàn khổng lồ như General Mills cần phải bán lượng hàng trị giá tối thiểu 20 triệu đôla hoặc hơn để duy trì “sức sống của mặt hàng”? Mà bạn hãy xem chi phí quảng cáo: ba mươi giây ảnh động tiêu tốn 800 nghìn đôla!
Bây giờ thử hình dung bạn đang có một sản phẩm (hoặc dịch vụ) mới rất tuyệt, song bạn không thể có 10 triệu đôla để tung sản phẩm của mình ra thị trường. Bạn sẽ làm thế nào đây? Nếu bạn là người thông minh, bạn sẽ đến với hệ thống kinh doanh theo mạng.
Chính vì thế mà trong lĩnh vực kinh doanh của chúng ta ghi nhận được những kỷ lục phi thường như vậy trong kế hoạch giới thiệu những sản phẩm và dịch vụ mới tuyệt diệu và tự thân chúng đơn giản là những tác phẩm nghệ thuật. Bạn có thấy rằng không phải mọi phát minh hay sản phẩm mới đều được tạo ra bởi các công ty giàu có nhất. Trên thực tế, phần lớn cái mới, may thay, lại được sáng tạo bởi các doanh nghiệp nhỏ hoặc bởi những ngừơi như bạn và tôi. Tôi chỉ đưa ra một vài thứ trong số đó, ví dụ các mặt hàng dùng cho vệ sinh cá nhân, phin lọc nước trong gia đình, những sản phẩm chuyên dùng để giữ co người và ăn kiêng, nhiều loại dịch vụ khác nhau cho giới lãnh đạo (các câu lạc bộ hội viên), các thiết bị cho phép tự động giảm tiêu hao gas, các loại đồ chơi, các dịch vụ bảo hiểm, vv….
Những doanh nghiệp lớn
Bạn có biết rằng Colgate – Palmolive và Gillette đang giới thiệu các sản phẩm của mình thông qua hệ thống kinh doanh theo mạng? Công ty Avon, doanh nghiệp Mỹ khổng lồ trong ngành công nghiệp mỹ phẩm (doanh số bán hàng của Avon vào khỏang 3 triệu đôla), đang phổ biến sản phẩm của mình cũng bằng cách đó. Công ty Prudential là công ty bảo hiểm lớn nhất thế giới. Nhưng bạn biết không. Tập doàn A.L.Williám tronng qua hệ tống kinh doanh theo mạng lại bán được số hợp đồng bảo hiểm nhều hơn công ty nói tên? Những cái tên hư Shaklee, Mary Kay Cosmeics hay Tupperware (công ty lớn nhất thế giới về sản xuất plastic) có gơi lên cho bạn một điều gì chăng? Tất cả họ đều được xây dựng trên cơ sở khái niệm kinh doanh theo mạng.
Bạn nghĩ rằng đó là ngoại lệ đặc biệt ở Bắc Mỹ. Công ty Amway cũng như IBM và Mobil Oil là một trong những công ty nước ngoài phát triển nhanh nhất tại nhật bản. Doanh số bán hàng của Amway là hơn 600 triệu đôla mỗi năm. Chỉ riêng ơ Malaysia có khoảng hơn 800 công ty kinh doanh theo mạng! Sắp tới chúng ta chờ xem những kết quả khá quan của việc phát hành các ấn phẩm bằng nhiều thứ tiếng tại các nước Thị Trường Chung. Điều đó được đảm bảo bởi công ty nổi tiếng MLM Success.
Còn lúc này, thử hình dung bạn, là chàng trai hay cô gái bình thường, đang ngồi trong phòng khách của công ty AT&T để kể cho ông chủ tịch nghe về việc bị mất 3 triệu khách hàng cũ. Bây giờ bạn thử tưởng tượng là đang ở trong văn phòng ngài chủ tịch công ty bảo hiểm Prudential ở Boston và đang cố gắng giải thích bằng cách nào công ty A.L.Williams sau mười năm hoạt động lại bán được nhiều hợp đồng bảo hiểm cá nhân hơn bạn. Giờ đây hẳn đã hiểu rằng tất cả giới lãnh đạo đều quan tâm sâu sắc tới cái gì đang diễn ra phía dưới “kim tự tháp”? Tuyệt vời!
Như vậy, giá trị cao của việc tung ra thị trường những mặt hàng mới và nỗ lực thường xuyên để mởi ra thị trường tiêu thụ mới buộc các tập đoàn lớn phải quay qua hướng kinh doanh theo mạng, càng ngày càng nhiều.
Di sản của franchise (kinh doanh nhượng quyền)
Mới đây thôi franchise đã trở thành ngành kinh doanh phát triển nhanh nhất tại Mỹ.
Ba mươi năm trước, khi franchise mới xuất hiện, ngừơi ta còn nghi ngờ về khả năng tồn tại của khái niệm này và không hoàn toàn tin tưởng vào nó, cũng giống như về sau này họ nghi ngờ về khái niệm kinh doanh theo mạng. Ngày nay franchise là một bộ phận không thể tách rời của nền kinh tế chúng ta: một phần ba hàng hóa sản xuất và các dịch vụ được bán ra thông qua hệ thống franchise!
Tên đây tôi đã nói về khái niệm này và nhắc tới một yếu tố là, đối với một doanh nhân bình thường, trị giá dịch vụ franchise vào khoảng 85000 đôla. Nhưng nếu bạn so sánh doanh nghiệp xây dựng trên cơ sở kinh doanh theo mạng với hệ thống franchise, thì mọi cái sẽ trở nên rõ ràng đối với bạn, rằng vì sao chính kinh doanh theo mạng lại trở thành phương thức kinh doanh hàng háo và dịch vụ phổ biến nhất tại nước Mỹ thời hiện đại.
Sự khác nhau giữa kinh doanh theo mạng và franchise
Giữa kinh doanh theo mạng và franchise tồn tại một số khác biệt. Trong hệ thống kinh doanh theo mạng không có người làm công. Bạn và ngừơi mà bạn hỗ trợ trong kinh doanh là những nhà phân phối độc lập và làm việc theo hợp đồng. Đặc tính này cho phép bạn, chủ nhân công việc, tiết kiệm được tiền bạc và tinh thần.
Sự ưu việt khác của kinh doanh theo mạng là ở chỗ bạn tự lựa chọn người mà bạn muốn làm việc. Bạn không bị buộc phải trợ giúp cho những ngừơi mà chỉ vì lợi ích của công việc chứ thật sự bạn hoàn toàn không thích họ.
Các nhà phân phối của hệ thống kinh doanh theo mạng làm việc khi nào họ muốn, nơi nào họ thích (thông thường công việc làm ở ngoài trời, dự tính đựơc ưu đãi mà không phải nộp thuế) và theo cách họ ưa chuộng. Không có thời gian làm việc bó buộc, vi dụ như các nhân viên trong cửa hàng là nơi mà giờ mở và đóng cửa phải theo lịch nhất định. Và bạn có nhớ không, các lao động trong hệ thống kinh doanh theo mạng là những người tự nguyện. Họ không bị ràng bụôc bởi nghĩa vụ nào cả. Như vậy, khi bạn tự kinh doanh, đó là công việc của riêng bạn.
Sự khác biệt tiếp theo giữa kinh doanh theo mạng và franchise là “sức mạnh của sự tiến bộ về hình học”. Nhà tỷ phủ Paul Getty có lần đã nói: Ông cho là 100 người làm một thí nghiệm hơn là một người làm điều đó 100 lần. Điều này nói gì với bạn? Hy vọng rằng nó nói về nhiều điều, bởi vì đó là một trong những lợi thế cơ bản mà bạn có đựơc khi trở thành chủ nhân của doanh nghiệp riêng xây dựng trên khái niệm kinh doanh theo mạng.
Khi bạn những người tham gia vào mạng lưới của bạn và truyền dạy cho họ cách đạt được thành công, thì công ty nơi bạn đang làm việc sẽ trả lại hoa hồng cho bạn. Rồi khi bạn trở thành chủ doanh nghiệp riêng được xây dựng trên cơ sở khái niệm kinh doanh theo mạng và hoạt động độc lập, bạn sẽ tự thưởng cho việc lưu chuyển hàng hóa hay dịch vụ thông qua hệ thống kinh doanh theo mạng.
Thử hình dung bạn hổ trợ kinh doanh cho năm người. Những người này cũng làm như bạn đã làm. Bao nhiêu người sẽ tham gia vào việc kinh doanh của bạn tất thảy? Ta hãy xem nhé. Kết qủa là bạn có được ba cấp độ:bản thân bạn , năm người mà bạn hỗ trợ, và 25 người mới, và nếu 25 người mới mỗi ngừời lại thu hút được gấp năm lầ số người mới nữa.
Vậy là bạn đã thấy công việc tiến hành ra sao rồi đó. Trong thời gian ngắn có thể tạo nên tổ chức gồm hàng trăm, thậm chí hàng ngàn người.
Tất nhiên, không phải ai trong số những ngừơi được hỗ trợ bởi chính bạn hay người của bạn đều tỏ ra là người nghiêm túc với công việc kinh doanh. Điều này còn xa mới là sự thật.
Toàn bộ sự hấp dẫn của công việc là ở chỗ không phải tất cả bọn họ đều cần phải như vậy. Bạn chỉ cần thu hút vào mạng lưới của bạn một vài người thực sự nghiêm túc nhằm đạt được thành công cao trong việc kinh doanh này.
Thù lao tác giả
Tôi đã kể với bạn về thù lao tác giả trong Chương Ba. Tuy nhiên bởi vì vấn đền này là rất quan trọng nên nó kiến chúng ta một lần nữa phải nhắc đên nó.
Đối với phần lớn mọi người thùlao tác giả chỉ là ảo vọng, mơ ước mà thôi. Nếu bạn không may mắn là ngừơi khi sinh ra đã giàu có, nếu bạn khong có tài và bạn không thể trở thành nhà phát minh, nhạc sỹ hay nghệ sỹ, hoặc trường hợp bạn không có nữa triệu đôla để đầu tư vào các chứng khoán giá trị hay bất động sản, - thì con đường dẫn tới các nguồn thu nhập không phải đóng thuế (thù lao tác giả) đối với bạn hiển nhiên bị chặn đứng.
Theo như tôi biết, chỉ có duy nhất một nơi mà người bình thường có thể đạt được kết quả ngoài sức tưởng tượng và kiếm được số tiền lớn, là một doanh nghiệp thành đạt trong hệ thống kinh doanh theo mạng.
Trong mỗi chúng ta đều có một ý niệm về sự giàu có. Đối với ngừơi này thì giàu thì có nghĩa là thêm vài nghìn đôla, còn đối với người khác số tiền đó giống như sự giễu cợt.
Trong hệ thống kinh doanh theo mạng có thể tích lũy một cách vững chắc dần dần cho sự giàu có. Bản thân tôi quen biết nhiều triệu phú và nhiều “ngàn phú”. Những người này có được cơ nghiệp bằng con đường nhận thù lao tác giả, và mất khoảng thời gian làm việc từ một đến bốn năm trong loại hình kinh doanh của chúng ta. Hơn thế nữa, khái niệm kinh doanh theo mạng đã được đón nhận hầu như không chậm trễ bởi những người khá giàu có và đạt thành công lơn. Những ngừời này biêt giá trị của thù lao tác giả. Họ nhìn thấy những cơ hội mà kinh doanh theo mạng đem lại khi có rất nhiều người làm việc bán thời gian và cả ngày.
Đây là nguyên nhân khiến ngày càng nhiều người với chuyên môn cao, thành đạt tham gia vào ngành kinh doanh này. Còn có một nguyên nhân khác nứa.
Theo dự báo của các chuyên gia, trong trong thời gian năm năm tới đây, có ít nhất 30 phần trăm những người lãnh đạo mắt xích trung gian sẽ trở thành thất nghiệp, do sự hoàn thiện của công nghệ máy tính, cải tiến hệ thống quản lý, hệ thống tìm kiếm nhân lực, thêm vào đó là sự phát triển của các phương tiện liên lạc. Theo số liệu đã đưa, số lượng những ngừơi cần có từ hai công việc trở lên sẽ tăng gần gấp đôi trong vòng hai năm tới.
Người phụ nữ làm việc
Tôi nghĩ rằng bạn cũng biết số lựơng phụ nữ thu xếp đi làm hay quay trở lại làm việc ngày một tăng nhanh. Mặc dù ở nước Mỹ hiện đại nhiều cái đã thay đổi, song phụ nữ vẫn tiếp tục thu nhập được ít hơn những nam đồng nghiệp của mình (được độ 26 cent trong khi mỗi nam đồng nghiệp được một đôla). Biểu hiện kỳ thị giới tính thể hiện rõ nhất ở các cấp lãnh đạo (managers). Cái “trần nhà” vô hình đã không cho phép phụ nữ đạt tới đỉnh cao, nơi mà đàn ông có truyền thống ngự trị.
Đối với phụ nữ làm việc trong hệ thống kinh doanh theo mạng, không có cái “trần nhà” nào tồn tại cả. Sáu mươi phần trăm hoặc hơn nữa những ngừơi làm việc cho ngành kinh doanh của chúng ta là phụ nữ. Nguyên nhân không chỉ ở chỗ họ muốn sinh hoạt gia đình không chỉ trông vào khoản tiền do ngừơi chủ gia đình mang về, mà là tiền chung của hai vợ chồng và có thêm nguồn thu nhập. Phụ nữ đến với hệ thống kinh doanh theo mạng vì hai lý do:
1. Giới tính, học vấn hay kinh nghiệm làm việc không có ý nghĩa gì và cũng không là trở ngại đối với công việc.
2. kinh doanh theo mạng – công việc lý tưởng cho phần lớn phụ nữ.
Đó là lý do.
Kinh doanh theo mạng là “công việc thiên phú”. Nó được xây dựng trên cớ sở quan tâm đến những người xung quanh bạn, những người bạn sẽ khích lệ trên con đường dẫn đến thành công. Đó là lý do tại sao phần lớn những nhân viên tích cực hơn cả trong hệ thống kinh doanh theo mạng lại là những nữ giảng viên. Bạn kết hợp kinh nghiệm giảng dạy của họ với khả năng giới thiệu sản phẩm và dịch vụ – và chìa khóa của thành công sẽ nằm trong tay của bạn.
Ai cũng biết phụ nữ giao tiếp và giảng dạy tốt hơn nam giới. Xin các đấng mày râu chở tự ái. Đây là thực tế đã được thừa nhận. Một nhóm các nha khoa học sử dụng chương trình bồi dưỡng trước tuổi đến trường của Đại học Harvard (The Harvard Preschool Program) đã nghiên cứu hành vi của các cô bé, cậu bé và khám phá ra rằng, 69 phần trăm những gì cậu bé thốt ra là từ ngữ, 32 phần trăm còn lại chỉ là những tiếng ồn. Những âm thanh dạng u-u, m-m-m, những âm sắc kéo dài, những âm thanh tựa như tiếng vỗ tay, tiếng xe máy, kiểu như “b-r-r-rum, b-r-r-rum” và “bu-bu-u-u-u”. còn mỗi tiếng mà các cô bé phát âm lại là một phần của từ!
Tôi hinh dung ra kết quả của sự khảo cứu đó. Đúng như những gì các nhà nghiên cứu đã khám ra, bình thường đàn ông nói12.500 từ mỗi ngày. Còn phụ nữ thì sao? Họ thốt ra tới 25.000 từ trong một ngày!
Để minh họa cho những điều đã nói, cho phép tôi kể bạn nghe một câu chuyện.
Có lần tôi tư vấn cho một người bạn – một đối trong văn phòng tại gia đình anh ta. Đứa con trai lên năm của anh bạn lách vào phòng chúng tôi đang ngồi. Cậu bé cắt ngang câu chuỵên của chúng tôi: “Bố ơi, bố, con muốn hỏi bố điều này rất quan trọng!”
Người bố rất bực mình với cậu con trai. Anh ta đã đặt ra quy định: con không được quấy rầy khi bố đang tiếp khách đến làm việc. Cho nên người cha bảo con trai: “Này con, con làm gián đoạn cuộc nói chuyện của bố rồi đấy. Bố rất bận. Tại sao con không hỏi mẹ điều con cần?”. Thằng bé liếc nhìn bố nó và nói: “nhưng mà bố ơi, con không cần biết đến nhiều đến thế về việc này”.
Đa phần phụ nữ đều thích nói và chia sẽ kinh nghiệm của mình. Mà kinh doanh theo mạng lại muốn khích lệ những ngừơi “lắm lời” chứ không phải những người “kiệm lời”!
Bạn biết không, khi tôi đi chu du khắp Bắc Mỹ, tôi gặp gỡ rất nhiều các cặp vợ chồng thành đạt trong công việc. Họ xây dựng nên doanh nghiệp lớn và có triển vọng của mình trên cơ sở khái niệm kinh doanh theo mạng. Tôi phát hiện ra một đặc điểm: phần lớn những doanh nghiệp thành đạt hiện tại được bắt đầu bởi ngừời phụ nữ. Chỉ khi cánh đàn ông nhận thấy cơ hội của loại hình kinh doanh này to lớn như thế nào (nhất là sau khi những người vợ của họ bắt đầu kiếm được nhiều tiền hơn chính họ), khi ấy các đấng mày râu mới vứt bỏ công việc cũ của mình và hợp tác cùng các phu nhân của họ. Thường là như vậy.
Lịch sử của thành công
Tôi đã chỉ ra một số nguyên nhân khiến ngành công nghiệp kinh doanh theo mạng phát triển nhanh đến như vậy. Tôi cũng đã kể vài câu chuyện về sự thành đạt trong công việc trong hệ thống kinh doanh theo mạng. Nhưng ngành kinh doanh của chúng ta không chỉ là thành công của các tập đoàn độc lập. Đó còn là thành công của những cá nhân riêng rẽ.
Bạn có còn nhớ câu chuyện của Jim mà tôi đã kể ở đầu cuốn sách không? Tôi có thể đưa ra, theo đúng nghĩa đen, hàng ngàn câu chuyện về thành công đã đến với những người giống như Jim. Mỗi câu chuyện đều độc nhất vô nhị, song chúng đều giống nhau ở một điểm: đàn ông, đàn bà và gia đình của họ cùng bị cuốn hút bởi việc kinh doanh này, họ đã thay đổi hoàn toàn cuộc sống của mình.
Những câu chuyện kể về con đường đi từ nghèo khổ đến giàu sang luôn luôn gây đựơc ấn tượng mạnh mẽ, tôi từng biết những người bị khánh kiệt, tâm hồn tan nát và không có một hy vọng gì về tương lai. Mặc dù vậy, họ đã bắt đầu xây dựng việc kinh doanh cho riêng mình trên cở sở kinh doanh theo mạng và chỉ sau môt thời gian ngắn, họ đã nhận được khoản thu nhập đáng kể. Thu nhập hàng hóa trong phạm vi từ 15 đến 50 ngàn đôla là hoàn toàn có thể, nếu bạn làm việc trong hệ thống kinh doanh theo mạng. Trên thực tế, nếu bạn chưa bao giờ thành công trong việc kiếm được chừng đó tiền, bạn khó mà tin vào điều đó, đặc biệt nếu bạn biết rằng người kiếm được gần ấy tiền lại chỉ làm việc bán thời gian. Nhưng trong ngành kinh doanh của chúng tôi, thậm chỉ nếu có gì đó nghe như là trên cả mức độ tốt đẹp, thì đó cũng vẫn là sự thật!
Vậy là đã có thông tin đáng tin cậy: bạn có thể nhận đươc 2,5 – 5 đến 10 nghìn đôla mỗi tháng khi làm việc cho một công ty thành đạt thuộc hệ thống kinh doanh theo mạng, nơi đem đến những sản phẩm tuyệt hảo. Bạn hãy thử sức ở đó từ 1 đến 4 năm, làm việc trong điều kiện bán thời gian. Nó sẽ được chứng minh. Hàng trăm, hàng ngàn người làm việc rất thành công trong hệ thống kinh doanh theo mạng. Tôi biết điều này vì có quen với nhiều người trong số họ và hàng ngày vẫn gặp gỡ với phần đông những người như vậy. Bạn có còn muốn biết điều gì nữa chăng? Những người đó không thông minh hơn bạn. Đơn giản là họ biết được điều mà bạn không biết – hay chưa biết!
Còn một số điều nữa. Tiền – đó chưa phải là tất cả. Tôi biết rằng chúng ta nói nhiều về nó. Thật phức tạp, bởi vì tiền là không thể thiếu được trong xã hội hiện đại. Bạn không thể tập trung vào việc trở nên độc lập hoặc thay đổi cuộc sống của những người khác nếu bạn, giả dụ như, bị phá sán hay không có khả năng trả tiền thuê mướn. Theo kết quả điều tra do tạp chí Money Magazin tiến hành, 40 phần trăm độc giả của họ cho rằng khoản tiền phải chi đột xuất khoảng 1000đôla đối với họ là vấn đề lớn. Nhìn chung, người mỹ chỉ để dành chừng năm phần trăm từ thu nhạp của họ. Hai mươi phần trăm dân mỹ hoàn toàn không dành dụm chút gì. Đây là sự mất tự do, ít ra la về mặt tài chính.
Song đối với tôi, cũng như hàng ngàn thành viên hệ thống kinh doanh theo mạng, việc nhận đươc khoản tiền bổ sung là một trong những ưu việt mà ngành kinh doanh này mang lại. Điều ưu việt số một được tôi nói đến là sự trưởng thành cá nhân.
Diễn đạt một cách hình ảnh, kinh doanh theo mạng cải biến số phận. Điều kỳ diệu nào đó sẽ xảy đến với mọi ngừơi khi họ bắt đầu xây dựng sự nghiệp, và nhất là khi họ vô tư góp phần vào thành công của người khác. Khi người ta thôi không nghĩ tới lợi ích của riêng mình nữa, các nếp nhăn tồn tại theo thời gian sẽ đột nhiên biến mất khỏi khuôn mặt của họ. Ngành kinh doanh của chúng ta đòi hỏi sự giáo dục nhiều thói quen hữu ích khác nhau trong cuộc sống: biết giao tiếp và lắng nghe, phát biểu trước đám đông, tự kinh doanh , dầu óc tổ chức, tình đoàn kết, quản lý tài chính, khả năng giảng dạy và đaò tạo, rất nhiều điều khác. Khi bạn nhìn một ngừơi đàn ông hay một người phụ nữ đứng trước giảng đường đông nghịt, say sưa tin tưởng giảng về một điều gì đó cho cử tọa, mà mới hỉ nữa năm trước đây thôi bạn biết rất rõ ràng họ không hề có một chút gọi là một chút tự tin vào bản thân, thì tự bạn sẽ đánh giá được ý nghĩa của ngành kinh doanh này.
Không phụ thuộc vào việc hiện nay bạn dang làm gì, kinh doanh theo mạng sẻ cải thiện hoàn cảnh của bạn. Tôi thậm chí có thể nói rằng: làm một người xuất sắc trong ngành kinh doanh của chúng tôi, tự bạn sẽ trở nên tốt hơn trong ngành kinh doanh của chúng tôi, tự bạn sẽ trở nên tốt hơn trong cuộc sống đời thường!
Còn bây giờ ta hãy cùng tổng kết những yếu tố tạo nên thành công trong ngành kinh doanh của chúng ta.
Những yếu tố của thành công.
Ngày nay kinh doanh theo mạng là phương thức linh hoạt hơn cả để phổ biến hàng hóa và dịch vụ.
1. Kinh doanh theo mạng là ngành công nghiệp với doanh số bán hàng là 15 tỷ đôla mỗi năm và tăng trưởng ở mức 20-30 phần trăm.
2. Hơn một nữa tổng số hàng hóa và dịch vụ người Mỹ nhận đựơc thống qua hệ thống kinh doanh theo mạng.
3. Kinh doanh theo mạng được phổ biến rộng khắp trên toàn thế giới – điều đó thực hy hữu!
4. Minh chứng cho thấy, nhờ kinh doanh theo mạng, doanh nghiệp có thể trở thành triệu phú!
5. Kinh doanh theo mạng – phương pháp tuyệt vời để thâm nhập thị trường hàng hóa và dịch vụ mới (innovation).
6. Kinh doanh theo mạng bao gồm tất cả mọi tính ưu việt của franchise, trong khi chi phí lại thấp hơn rất nhiều.
7. Kinh doanh theo mạng – giải pháp tốt nhất cho một người bình thường muốn có nguồn thu nhập không chịu thuế (thù lao tác giả).
8. Kinh doanh theo mạng là sự lựa chọn tuyệt vời đối với “dân cổ cồn” (tức là các công thức) trong việc kiếm tiền mà không phải làm việc suốt cả ngày.
9. Kinh doanh theo mạng – phương pháp tối ưu trên thế giới cho phép người bình thường đạt được kết quả kỳ diệu, dài lâu và thành đạt phi thường trong cuộc sống.
Bởi tất cả các nguyên nhân trên, kinh doanh theo mạng được gọi là “Làn sóng của tương lai” (The Wave of the Future).
Vậy cái gì sẽ chờ ta ở tương lai?
Sách MLM
,